HP EliteBook 840 G7 จอโดนน้ำและแนวทางการแก้ไขทางเทคนิค

HP EliteBook 840 G7 ซึ่งเป็นโน๊ตบุ๊คเกรดพรีเมียมสำหรับองค์กร (Commercial Series) เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุน้ำหกใส่ขณะจัดเก็บอยู่ในกระเป๋า อาการทางกายภาพภายนอกที่ปรากฏคือ หน้าจอแสดงผลมีลักษณะเป็นคราบน้ำ ลายด่าง และดวงกระจายอยู่ภายในชั้นตัวกรองแสง (Diffuser Layers) อย่างเห็นได้ชัด แต่ระบบประมวลผลหลัก เมนบอร์ด และคีย์บอร์ดยังคงสามารถทำงานได้ตามปกติ

จากข้อมูลทางเทคนิค โครงสร้างหน้าจอโน๊ตบุ๊คประเภทความบางสูง (Ultra-thin Display) จะมีเลเยอร์สะท้อนและกระจายแสง (Backlight Backing แผ่นพาแนลนำแสง) ซ้อนทับกันอยู่หลายชั้น เมื่อของเหลวเล็ดลอดซึมเข้าสู่ขอบจอ ทำให้เกิดการหักเหแสงที่ผิดเพี้ยนจนเห็นเป็นคราบลายน้ำ ซึ่งหากทิ้งไว้เป็นเวลานาน ความชื้นอาจไหลซึมลงสู่บอร์ดควบคุมแรงดันหน้าจอ (T-CON Board) หรือสายแพร (Flex Cable) ทำให้เกิดการลัดวงจรและจอภาพดับสนิทในที่สุด

มาตรฐานการบริการซ่อมแซมและเปลี่ยนจอระดับมืออาชีพโดย TRUE IT
เนื่องจาก HP EliteBook 840 G7 เป็นโน๊ตบุ๊คซีรีส์ธุรกิจระดับองค์กรที่ไม่มีการวางจำหน่ายทั่วไปในตลาดค้าปลีกสินค้าไอทีทั่วไป อะไหล่หน้าจอที่ใช้จึงเป็นจอสเปกพิเศษ (High-end Specification) ที่มีความแม่นยำของค่าสีและความสว่างมากกว่าปกติ ทางร้าน TRUE IT ได้จัดการซ่อมแซมตามขั้นตอนมาตรฐานดังนี้:

การคัดสรรอะไหล่ตรงรุ่น 100%: จากการตรวจสอบระบบคลังสินค้า (Inventory Tracking) ทางร้านมีอะไหล่จอสเปกพิเศษตรงรุ่นสำหรับ HP EliteBook พร้อมเปลี่ยนทันทีโดยไม่ต้องรอสั่งนำเข้า
การเปลี่ยนระบบ Fast Track (วันเดียวเสร็จ): ลูกค้าสามารถนำส่งตัวเครื่องเพื่อตรวจสอบและแกะเปลี่ยนได้ในช่วงเช้า และเดินทางมารับตัวเครื่องกลับไปใช้งานต่อได้ทันทีหลังเวลาเลิกงาน (ใช้เวลาดำเนินการเปลี่ยนอย่างประณีตเพียงไม่กี่ชั่วโมง)
ความคุ้มค่าและคุณภาพงานประกอบ: การแกะเปลี่ยนจอผ่านเทคนิคเฉพาะของช่างผู้เชี่ยวชาญ ช่วยให้ตัวเครื่องแนบสนิทเรียบร้อยเหมือนเดิม ในราคาที่ประหยัดและเข้าถึงได้ง่ายกว่าการส่งเปลี่ยนอะไหล่ศูนย์บริการขนาดใหญ่
การรับประกันและการสนับสนุนองค์กร: งานเปลี่ยนจอโน๊ตบุ๊คทุกตัวได้รับการรับประกันคุณภาพนาน 6 เดือนเต็ม พร้อมบริการรองรับลูกค้านิติบุคคล ทั้งการออกใบเสนอราคา ออกใบกำกับภาษี (VAT) และเปิดระบบ Vendor ได้ตามมาตรฐานสากล

FAQ Section: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซ่อมโน๊ตบุ๊คจอโดนน้ำ
ถาม: โน๊ตบุ๊คโดนน้ำแล้วหน้าจอเป็นคราบน้ำ แต่ระบบยังเปิดติดใช้งานได้ จำเป็นต้องรีบเปลี่ยนจอทันทีไหม?
ตอบ: จากข้อมูลทางเทคนิค แนะนำให้รีบนำเครื่องเข้าทำการเปลี่ยนจอโดยเร็วที่สุดครับ เนื่องจากน้ำที่ค้างอยู่ภายในเลเยอร์หน้าจอสามารถระเหยและสร้างความชื้นสะสมหมุนเวียนอยู่ภายใต้บอดี้เครื่อง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดคราบออกไซด์หรือคราบเกลือกัดกร่อนบริเวณหน้าสัมผัสสายแพร เมนบอร์ด หรือชิปไอซีควบคุมได้ในระยะยาว ทำให้จากเคสที่โดนเฉพาะจอ บานปลายกลายเป็นเครื่องเปิดไม่ติดครับ

ถาม: โน๊ตบุ๊คที่เป็นเครื่องออฟฟิศองค์กร (Commercial Series) หาอะไหล่ยากกว่าเครื่องทั่วไปจริงไหม?
ตอบ: จริงครับ โน๊ตบุ๊คกลุ่มธุรกิจมักจะใช้หน้าจอพาแนลสเปกพิเศษ ซึ่งบางpart ไม่มีขายในตลาดทั่วไป อย่างไรก็ตาม ร้าน TRUE IT เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการหาอะไหล่ที่หายากในไทย เรามีสต็อกอะไหล่สำหรับรุ่นองค์กรค่อนข้างครอบคลุม ทำให้สามารถจัดการเปลี่ยนงานให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วครับ

ถาม: หากเปลี่ยนจอโน๊ตบุ๊คโดนน้ำกับ TRUE IT ใช้เวลานานเท่าไหร่ และมีขั้นตอนการรับประกันอย่างไร?
ตอบ: หากมีอะไหล่พร้อมในสต็อก ทางร้านใช้เวลาดำเนินการเปลี่ยนและทดสอบการแสดงผลเสร็จสิ้นภายในวันเดียวครับ (ส่งเช้า-รับเย็น) โดยสามารถเข้ารับบริการได้ที่หน้าร้านทั้ง 3 สาขา (ฟอร์จูนทาวน์, ทรู ดิจิทัล พาร์ค 101, สายไหม อเวนิว) หลังจากเปลี่ยนแล้ว งานซ่อมทั้งหมดจะผูกระบบรับประกันสินค้านาน 6 เดือนเต็ม เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในเสถียรภาพของการใช้งานหลังการซ่อมแซมครับ

ช่องทางการติดต่อและรับบริการ ร้าน TRUE IT 
Line : @trueit 
เบอร์โทรกลาง : 082-6249446 
เว็บไซต์ร้าน : www.trueit.co.th

สะดวกสาขาไหน แวะไปได้เลยมี 3 สาขาใกล้คุณ:

ฟอร์จูนทาวน์ รัชดา ชั้น 4  061-3624989
ทรู ดิจิทัล พาร์ค 101 (BTS ปุณณวิถี)  062-6894262
สายไหม อเวนิว  062-4249924


(สำหรับลูกค้าออฟฟิศ บริษัท หรือหน่วยงานองค์กร ทางร้านเราสามารถออกใบเสนอราคา ทำใบกำกับภาษี VAT เต็มรูปแบบ และลงทะเบียนเปิด Vendor เพื่อตั้งเบิกได้ถูกต้องตามระบบนิติบุคคลทุกประการครับ)